Ouders delen op Kwip hun ervaring met een kinderdagverblijf, bso of gastouderbureau: met sterren op zes onderdelen en in hun eigen woorden. Zo zorgen we dat je op die reviews kunt bouwen.
Wie een review mag schrijven
Ouders en verzorgers van wie het kind er nu naartoe gaat, of er eerder naartoe ging. Bij elke review verklaar je dat het om je eigen ervaring gaat, en bij de review staat of het kind er nu gaat of eerder ging. Een review over je eigen werkgever of organisatie mag niet.
Zo controleren we
- Je bevestigt je e-mailadres met een link. Pas dan komt de review online. Zonder bevestiging wissen we hem na 7 dagen.
- Per e-mailadres staat er één review per locatie. Schrijf je een nieuwe, dan vervangt die de oude.
- Vanaf één apparaat kun je per uur maar een paar reviews versturen.
- Bij elke review staat de knop “Meld deze review”. Na meldingen van drie verschillende mensen gaat een review offline tot we hem hebben bekeken. Voldoet hij aan de regels, dan zetten we hem terug. Wil je je eigen review aanpassen? Schrijf een nieuwe met hetzelfde e-mailadres: na bevestiging vervangt die de oude.
We kunnen niet bij elke review nagaan of het kind echt naar die opvang gaat. Daarom vragen we de verklaring, en kan iedereen een review melden.
Wat er online komt
Alle bevestigde reviews, positief en negatief, met de nieuwste bovenaan. Een opvang kan reviews niet laten weghalen en niet kopen; een abonnement van een opvang verandert daar niets aan. Een opvang kan wel reageren; die reactie staat onder de review. Wat je invult over de wachtlijst, de uurprijs en het aantal dagen, staat nooit bij je review. We tonen het alleen samen met de antwoorden van andere ouders, en pas vanaf 3 antwoorden.
Hoe het gemiddelde ontstaat
Je geeft 1 tot 5 sterren op zes onderdelen: pedagogisch medewerkers, sfeer en veiligheid, activiteiten en ontwikkeling, contact met ouders, ruimte en buiten spelen, en prijs en kwaliteit. Het cijfer van een review is het gemiddelde van de onderdelen die je invulde. Het cijfer van een locatie is het gemiddelde van alle reviews; elke review telt even zwaar.
Regels voor een review
- Schrijf over je eigen ervaring.
- Geen namen van kinderen of medewerkers en geen andere persoonsgegevens.
- Niet beledigend. Kritiek mag, als je hem netjes opschrijft.
Een review die niet aan deze regels voldoet, halen we offline.
Je gegevens
Je e-mailadres tonen we nooit. Je naam staat bij de review zoals je hem zelf invult. Meer daarover lees je in de privacyverklaring.